DOMANDE FREQUENTI Di seguito riportiamo le risposte alle domande più frequenti che ci vengono proposte dai nostri clienti. Qualora non trovassi quello che stai cercando o non riuscissi a chiarire i tuoi dubbi, mettiti in contatto con noi all’indirizzo email info@legendarioshop.com. COME POSSO FARE ACQUISTI SU LEGENDARIOSHOP? Fare acquisti su LEGENDARIOSHOP è molto semplice; abbiamo creato per voi un shop online facile da usare in cui semplicemente dovrai cercare il prodotto che desideri e aggiungerlo al carrello. Una volta pieno, dovrai solo accedervi e realizzare l’acquisto. QUANDO E COME RICEVERÒ IL MIO ORDINE? Le consegne vengono effettuate entro 24/72 ore in città capoluogo di provincia del territorio nazionale. Se l’nvio è internazionale puoi consultare i differenti termini di consegna nel documento allegato relativo alle spedizioni. È SICURO ACQUISTARE SU LEGENDARIOSHOP? Su LEGENDARIOSHOP la cosa principale è la tranquillità e la sicurezza dei nostri clienti, per questo abbiamo messo a disposizione tutti gli strumenti di sicurezza affinchè tu possa realizzare i tuoi acquisti in totale tranquillità. Quando navighi nello shop online LEGENDARIOSHOP ,tutte le informazioni e i dati personali que invii dal tuo computer o dispositivo portatile, vengono trasmessi cifrati ai nostri server, mediante un metodo di cifratura standard di 128 bit, conosciuto come SSL (Secure Socket Layer). QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACETTATI SU LEGENDARIOSHOP? Nel nostro shop online potrai pagare tramite carta di credito o PayPal. SONO SICURI I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI SU LEGENDARIOSHOP? Assolutamente si. Il pagamento tramite carta di credito si realizza tramite una connessione sicura e cifrata, attraverso un collegamento diretto con la banca con cui lavoriamo, in modo che il trattamento dei tuoi dati bancari avverrà solo attraverso il suddetto istituto, senza la possibilità da parte nostra di conservarli e utilizzarli. Se volessi realizzare il tuo acquisto senza comunicare il numero della tua carta di credito , hai la possibilità di pagare in totale sicurezza con il sistema PayPal. DEVO CREARE UN’ACCOUNT UTENTE PER POTER FARE ACQUISTI SU LEGENDARIOSHOP? No, non è necessario. Puoi realizzare qualsiasi acquisto senza registrarti. Ciò nonostante, per tua comodità, ti raccomandiamo di effettuare la registrazione, dato che oltre ad agevolarti il processo di acquisto, potrai gestire il tuo storico acquisti e altre preferenze come indirizzo di spedizione, notifiche, ecc. HAI DIMENTICATO LA TUA PASSWORD? Se hai dimenticato la tua password, non ti preoccupare, puoi ricuperarla. Nella sezione “Il mio account” clicca sopra “Hai dimenticato la password?” e potrai ripristinarla. HO UN CODICE SCONTO, COME LO USO? Seleziona i prodotti che desideri acquistare e aggiungili al tuo carrello della spesa. Una volta terminato, sia nel momento di confermare l’acquisto che prima del pagamento, vedrai tutti gli articoli presenti nel carrello e nella parte inferiore troverai l’apposito spazio per inserire il codice sconto; clicca su aggiungi e potrai usufruire del tuo sconto sul totale spesa del tuo carrello. DOVE SI TROVA IL MIO ORDINE? Puoi monitorare il tuo ordine nell’area personale del tuo account di LEGENDARIOSHOP, dove potrai in aggiunta consultare il tuo storico ordini e il loro stato. In caso di non esserti registrato come utente potrai metterti direttamente in contatto con noi che saremo felici di aiutarti. POSSO MODIFICARE IL MIO ORDINE UNA VOLTA REALIZZATO? E CANCELLARLO? Se hai confermato e realizzato il pagamento del tuo ordine, quest’ ultimo non può più essere modificato, per cui se hai dimenticato di includere dei prodotti, mettiti in contatto con noi e ti daremo la soluzione migliore. Se desideri cancellare l’ordine potrai farlo dalla tua area personale del tuo account. Nel caso in cui non fosse possibile cancellarlo significherà che il processo di spedizione è già in corso. Mettiti in contatto con noi per realizzare la cancellazione. In qualsiasi caso potrai restituirlo senza problemi una volta ricevuto nel punto di consegna. I PREZZI INCLUDONO LE SPESE DI SPEDIZIONI E LE TASSE CORRISPONDENTI? I prezzi non includono le spese di spedizione. I prezzi includono in ogni caso l’ Imposta sul Valore Aggiunto ( IVA ), ma nessun’altra tassa, tariffa o sovrapprezzo. VOGLIO PAGARE CON LA CARTA DI CREDITO MA NON RIESCO L’uso della carta di credito richiede, per motivi di sicurezza, oltre a compilare i campi richiesti , un’autenticazione che può essere tramite SMS o con carta di coordinate di banca a distanza, e che in caso contrario la forma di pagamento dovrà essere tramite bonifico bancario o PayPal. È possibile che la sua carta di credito non sia configurata per il commercio elettronico, per cui le consigliamo di contattare la sua banca.


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